Alternativen zu Globetrotter - Outdoor Shop Erfahrungen

[Der Biber]

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Grüße Euch !

habe grad auch ein bischen Galama mit einem Outdoorshop aus Kempten, der hier auch schon bereits erwähnt wurde.

Meine Bestellung beinhaltete ein paar (5) Artikel, vier davon waren als "sofort lieferbar" gekennzeichnet, einer davon "3-5 Tage".
Nach einer Woche bekam ich die erste Infomail, daß ein Artikel nicht lieferbar ist und die Bestellung sich verzögert.
Auf Anfrage per Mail die Aussage, daß es wohl Ende Mai wird, bis der Artikel wieder auf Lager sein wird.
Meine Bitte beim Hersteller anzufragen ob das nicht schneller ginge brachte ans Tageslicht, daß der Artikel für nächste Woche im Zulauf wäre... also habe Ich meine Bestellung laufen lassen.
Das war vor knapp vier Wochen.
Nun erreicht mich jede Woche eine Infomail, daß sich meine Lieferung erneut verzögert, da ständig ein Artikel nicht lieferbar ist.
Zuerst der Artikel und dann Der.
Mein Hauptartikel ist immer noch im Lieferverzug, obwohl noch heute als Lieferstatus "3-5 Tage" unter dem Artikel steht.

Heute Nacht die nächste Infomail, daß "alle" Artikel meiner Bestellung nicht lieferbar sind und es zu einem erneuten Lieferverzug kommt .... wer hätte das gedacht.
Anfragen per Mail werden nicht mehr beantwortet.
Gerade im Shop nachgeschaut und alle Artikel sind als "sofort lieferbar" markiert... außer mein Hauptartikel, der ist immer noch mit 3-5 Tagen drin.

Meine Erfahrungen mit diesem Shop waren bis jetzt immer sehr positiv, die vorletzte Bestellung dauerte zwar auch etwas länger, wobei eine Woche ja noch im Rahmen ist.

Meine Bestellung werde Ich wohl oder übel dort stornieren, sollte Ich am Mo. keine Antwort auf meine Mail bekommen mit einem konkreten Liefertermin.

Schade eigentlich... mein Hauptartikel gibt es nirgendwo günstiger

[awo]

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Ich war jetzt schon X mal beim Globetrotter in Stuttgartund hab noch nie was gekauft. Mein persönlicher Eindruck ist, dass es da nur noch um Lifestyle geht. Schade, in den 90 erwar der Gleobetrotter ein wirklich feiner Laden.

Ich kauf am liebsten bei den kleinen Outdoorgeschäften vor Ort. Z.B. Fels und Eis Pforzheim, Toms Bergsportladen in Calw oder wenns mal größer sein soll beim Larca in Schorndorf.

Bei den kleinen gibt es dann an der Kasse ab und zu noch ein paar Prozente und noch dazu die besten Boulder Tipps in der Region

Gruß

Andreas

[Ultraheavy]

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Wo ich auch immer meinen Kram kaufe, mache ich das per Vorkasse und offensichtlich wird das gerne angenommen.
Bisher hatte ich noch nie Ärger deswegen.
Fahrräder werden in Cash bezahlt, da gibt es dann ein Lächeln und Zubehör für umme.

Um Paypal mache ich einen großen Bogen. Da hat schon mancher Händler kein Geschäft mit mir gemacht.
Amazon steht selbstverständlich auf meiner schwarzen Liste. Geiz ist nicht geil.

Meine Lieblingsshops sind der Ultralight Trekking Store, Bergzeit, Sack und Pack, Bergfreunde, Doorout, Bike24 und viele andere mehr.

OT: In den 1970/80ern bin ich gerne in die Geschäfte gegangen und hab dann an der Kasse noch ein paar Packriemen geschnorrt. Die trage ich immer noch mit mir herum, von Supertramp oder kleine Fluchten. Blöd: egal wieviel Cash dabei war, es war immer weg

[marcus]

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Www.biwak.com

[Lateralus1871]

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Lauche & Maas.
Wurde vielleicht schon gesagt, hab mir nicht den ganzen fred durchgelesen.

Nette, kompetente Leute. Auch mal gut für ein Schwäzchen. Online Shop oder direkt in den Filialen. München ist quasi Stammhaus.

Einziges Manko, relativ unübersichtlicher onlineshop bei dem die Preise teilweise vom Ladenpreis abweichen.
Da er halt nicht so groß ist wie Globe, haben sie weniger Auswahl, dafür aber meistens das richtige und auch mal was exotischeres.

Sie sagen auch, dass sie nix verkaufen was sie nicht selbst einmal getestet haben. Also die MAs auf Touren bsp.

[Polte]

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Richtig DICKES Plus für .....

OUTDOORFAIR

Hatte bei denen drei Artikel bestellt und erst am nächsten Tag festgestellt, dass einer davon erst in 4 Tage vorrätig wäre. Da ich ein Teil der Bestellung aber dringend bis heute benötigte, habe ich angerufen. Es ging sofort jemand ans Telefon. Es wurde mir angeboten die Ware in 2 Paketen zu schicken. Das vorrätige sofort und das andere später. Natürlich ohne Extrakosten (zweiter Versand) für mich.
Gestern kam dann das Paket und was war .... es waren alle Sachen da. Wie auch immer die das hinbekommen haben.

Echt Klasse

[Rostocker]

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Ebenso wie mein Verständnis für den AAAARMEN Kunden, der ja wegen ein paar läppischer Prozente Preisdifferenz das Produkt aus China bestellen MUSS . Alle Macht geht vom Kunden aus.

So ist es! Gut auf den Punkt gebracht.

[Rostocker]

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Eine Klage wär in etwa 10-15 Minuten am Diktiergerät fertig.
Aber schon die Gerichtskosten lohnen für 14,11 € nicht.

Das macht den Ärger aber nicht kleiner.

Scheinst Dich ja da gut auszukennen? Machst Du hier Werbung für Deine Kanzlei oder wie soll ich Deinen Post verstehen? Es geht doch wohl noch immer um Verhältnismäßigkeit und darum dass Händler auch nur Menschen sind. Fehler passieren halt nun mal. Wem ist denn damit gedient, wenn sich alle Welt nur noch vor Gericht unterhält?

[chris2901]

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Well said, Tie_Fish !!!

[Tie_Fish]

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Mein Verständnis für die ARMEN Händler, die durch uns bööööösen Kunden dazu gezwungen werden, ihr Lager einzusparen ... hält sich echt in Grenzen!

Ebenso wie mein Verständnis für den AAAARMEN Kunden, der ja wegen ein paar läppischer Prozente Preisdifferenz das Produkt aus China bestellen MUSS . Alle Macht geht vom Kunden aus.

[lemon]

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Hinzu kommt noch, dass viele kleine Shops (gezwungenermaßen) Paypal als Bezahlung akzeptieren, was bei mir (Bezahlung per Lastschrift) heisst, dass das Geld abgebucht wurde, bevor die Ware "raus" ist. Vor 2 Wochen habe ich etwas aus China über eBay bestellt, letzte Woche bekam ich ne Meldung, dass die Ware ausverkauft sei und dass ich nochmal 2 Wochen warten müsste, oder alternativ storniert man die Bestellung und ich erhalte sofort das Geld zurück. Habe die Rückerstattung gewählt und seit nun mehr als 1 Woche ist der Vorgang im Status "Bearbeitung", weil ich per Lastschrift bezahlt habe und Paypal das Geld für eine Prüfung einbehält (Die Warten angeblich 8 Werktage ab, wo die Bank ohne Angabe von Gründen das Geld zurückholen könnte). Jedenfalls siehts gerade so aus: 2 Wochen sinnlose Warterei ... Geld ist erst mal weg ... und ich kann nicht anderweitig einkaufen, da mir das Geld dazu fehlt.

Mein Verständnis für die ARMEN Händler, die durch uns bööööösen Kunden dazu gezwungen werden, ihr Lager einzusparen ... hält sich echt in Grenzen!

[khyal]

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...Es ist imho eine furchtbare Seuche, dass irgendwer (ohne Geld) einen Shop eröffnet und zehntausend Artikel listet, die er gar nicht hat. Weder im Lager, noch beim Lieferanten, noch sonstwo. ...
...
Solches Vorgehen einzelner Händler bringt einen schlechten Ruf in die komplette Branche und treibt die Kunden zu den Giganten, die die ganze Kohle dann in Übersee verbraten, statt Arbeitsplätze dicht am Kunden zu schaffen.

Wo viel Licht ist, ist viel Schatten...

Yes, prima geschrieben...

[Gast202105024]

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OT: Hoffen wir mal, dass du einer vom Schlage der "altmodischen Juristen" bis, denn bei den Neumodischen ist es mit der Aufrichtigkeit wohl nicht mehr so gut bestellt - siehe diese ganzen nutzlosen Abmahn-...

Gerade in den Fällen wären nun Abmahnanwälte gar nicht so nutzlos.
Wenn das nicht quasi automatisiert passiert, passiert es nicht und dann verändert sich nichts.

[Tie_Fish]

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Über die sozioökonomischen Auswirkungen von Aufrichtigkeit möchte ich auch nicht streiten. Da bin ich überfordert. Aber wenn Aufrichtigkeit tatsächlich ein Merkmal altertümlicher Juristen sein sollte, dann bin ich gerne a) Jurist und b) altmodisch.
Ditschi

OT: Hoffen wir mal, dass du einer vom Schlage der "altmodischen Juristen" bis, denn bei den Neumodischen ist es mit der Aufrichtigkeit wohl nicht mehr so gut bestellt - siehe diese ganzen nutzlosen Abmahn-...

[Gast202105024]

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Und dann? Davon bekommst Du doch Deine Ware auch nicht eher und Schadensersatz ist mal nicht so einfach einzuklagen. Kann vor allem dauern, dauern und dauern.

Eine Klage wär in etwa 10-15 Minuten am Diktiergerät fertig.
Aber schon die Gerichtskosten lohnen für 14,11 € nicht.

Das macht den Ärger aber nicht kleiner.

[HAL 23562]

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Im Kern geht es doch einfach nur darum, dass Händler etwas (z.B. eine bestimmte Lieferzeit) versprechen, was sie nicht (aus welchen Gründen auch immer) halten können. Damit verschaffen sie sich erst einmal einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz.
Akzeptable Gründe für dieses Nichteinhalten sehe ich in höherer Gewalt, nicht aber in vom Händler zu vertretenden Sachverhalten (z.B. eine unübersichtliche Lagerhaltung). Es ist für mich dann auch die Frage, ob es sich um Einzelfälle handelt oder eher um ein Massenphänomen. Liegt ein solches vor (z.B. Berichte in einschlägigen Foren), liegt der Verdacht nahe, dass es zumindest billigend in Kauf genommen wird bis hin zum Vorsatz. Derartige Händler übervorteilen nicht nur ihre Kunden sondern schaffen sich auch ungerechtfertigte Vorteile gegenüber ihren Mitbewerbern. Wenn ich so etwas mitkriege kaufe ich einfach nicht mehr dort.

Es heißt also: Verspreche nur, was du auch halten kannst! Also auch realistische Lieferzeiten.

HAL

[Thorbal]

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Und dann? Davon bekommst Du doch Deine Ware auch nicht eher und Schadensersatz ist mal nicht so einfach einzuklagen. Kann vor allem dauern, dauern und dauern.

tolle argumentation.
wenn mir jemand unbegründet in die fresse haut wird durch anzeige und schmerzensgeldklage meine gebrochene nase auch nicht besser und es dauert bis die anzeige durch und die kohle auf dem konto ist, trotzdem machts aber eben sinn, das ganze nicht einfach so hinzunehmen.

hier ist es doch genauso:
wenn hier eine vorsätzliche masche dahintersteckt oder der missstand immer wieder auftritt, weil man sich des problems nicht annimmt, dann macht es durchaus, dagegen was zu tun.
wenns ne einmalige sache ist oder das ganze eher mal sporadisch passiert, dann sagt da ja im regelfall auch keiner was.

[Rostocker]

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Wenn der Betrag nicht so gering wäre, hätte ich jetzt schon ein Strafanzeige und eine Schadensersatzklage draußen.

Und dann? Davon bekommst Du doch Deine Ware auch nicht eher und Schadensersatz ist mal nicht so einfach einzuklagen. Kann vor allem dauern, dauern und dauern.

[Rostocker]

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Das sehe ich auch so. Und wenn der Lieferant verzögert, kann der Händler auch nichts dafür. Auch das ist durchaus mal der Grund für Verzögerungen. Die Ware ist eigentlich da - laut Bestand -, aber sie hängt ungeplant woanders.

So ist es! Du kannst zehnmal jeden Tag als Händler Kopfstand machen und mit den Füßen dabei zappeln und trotzdem passiert so was. Auch sind dann Hinweise zu Anwälten wenig hilfreich. Wer immer gleich mit dem Anwalt droht, zeigt nur, dass er selbst nicht in der Lage ist, seine Probleme zu lösen. Zumal es ja hier nicht um lebenswichtige Dinge ging, wenn ich das richtig sehe. Wenn mal was ein paar Tage später kommt, als geplant, dann ist das halt so.

[Gast202105024]

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Sicherlich, vorausgesetzt es sind wirklich Betrüger (es gibt auch Fälle, wo die Sachen auf Lager sind, aber keiner da ist, die Waren auszupacken ). Aber ob dieses "Wegschnappen der Kunden" ins Gewicht fällt angesichts der Versprechungen der ganz Großen? Schreib ein bis drei Tage und die Kunden sind - je nach Branche - so gut wie weg, wenn es auch in 5 Stunden oder am gleichen Tag geht. Ich weiß, was ihr meint und natürlich finde ich Ehrlichkeit wichtig. Bei Geschäften, die aber nicht dauerhaft mit unseriösem Gebaren auffallen, bin ich gerne bereit auch tolerant zu sein, mich an die eigene Nase zu fassen und ein wenig entspannter mit den Dingen umzugehen (vgl. das Geschrei, als Globi eine neue Software hatte und erst nach einer Woche geliefert hat. Ich vermute, das ist bis heute nicht verziehen...).

Aber wenn keiner da ist zum Auspacken, kann man doch die Lieferzeit verändern. Das ist eine aktive Aussage, die man anpassen muss. Wenn der Betrag nicht so gering wäre, hätte ich jetzt schon ein Strafanzeige und eine Schadensersatzklage draußen. Ich befürchte, dass ich damit voll in der Kalkulation der Büromarkt .... AG liege: Geht nicht um viel Geld, wird schon nieman klagen. Das sind übrigens die, die furchtbar viel Geld investieren, um bei Google ganz oben zu sein.

Amazon lässt sich den sofort Lieferservice teuer bezahlen. Aber da klappt das dann auch.

Bei Globi wird mich keiner dazu bringen, an einen Softwarefehler zu glauben.
Die Läden waren zeitgleich leer. Und kurz darauf kam ein Investor.
Das bedeutet was ganz anderes.