Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

[Funner]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Hätte auch das normale Hubba Hubba zu diesen Preis sein können.

Dann hätte aber ja der Preis nicht gepasst, denn das kostet ja 309,95€ und nicht wie von ihm geschrieben 405€ Und hier gings ja überhaupt nur um die HP Version.

[Lynness]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Ich habe aktuell bei den Schnäppchen der Firma Futurumshop zugegriffen.

Jetzt nach ca. 2 Wochen bin ich 3 mal bei der per Telefon weiter geleiteten Hotline abgewimmelt worden. Eigentlich wollte ich nur den Lieferstatus zu meinem bestellten Zelt Terra Nova Superlite Voyager (das ich vom Gewichts und Platzverhältnis echt toll finde) wissen.

Die Frage: Ist man Kunde zweiter Klasse, wenn das Zelt billiger zu haben ist. Ich finde das Verhalten gegenüber Kunden sehr merkwürdig, und das man nicht mit jemanden sprechen kann, der den aktuellen Lieferstatus checken kann. Und auch auf keine Email wird geantwortet. Ich habe jetzt nochmal eine geschrieben. Mal sehen, was als Antwort kommt.


Wie sind eure Erfahrungen ??

Schönen Gruß

[Prachttaucher]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Naja - lies Dir doch einfach mal durch was die Leute hier geschrieben haben...

Der Shop scheint o.K. zu sein, aber der Preis für die sehr günstigen Angebote ist offensichtlich in einer recht langen Lieferzeit zu sehen. Ich warte wie Du und bekomme einmal pro Woche die Ankündigung, daß die Lieferung binnen einer Woche erfolgt. Kann aber auch verstehen, daß die bei entsprechend vielen Bestellungen dieser Art, nicht auf jede Anfrage nochmal separat antworten. Warum das so lange dauert ? Da kann man ja nur spekulieren. Vielleicht wird erstmal gesammelt bis die Bestellung rausgeht um Versandkosten zu sparen / Rabatt zu bekommen ?

[Lynness]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Ok, Danke ....hast mich beruhigt...

Trotzdem finde ich, daß man mich informieren könnte wie lange es ungefähr dauert. Denn 3 Wochen warten oder nur 6 -10 Werktage ist schon ein Unterschied, oder?!

Na dann ist mal warten angesagt.......

Schönen Gruß

[Prachttaucher]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Hast Du denn auch die wöchentliche Vertröstungs-Mail bekommen ? Die konnte mich bisher immer wieder besänftigen, auch wenn statt der versprochenen Lieferung dann nur die nächste Mail kam. 3 Wochen scheint auf jeden Fall normal zu sein.

In meinem Fall würde ich allerdings eh erst mit testen anfangen, wenn der Schnee weg ist.

Meine nächste Mail ist dann wieder morgen dran.

[Lynness]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Ne, ich habe nur eine Vertröstungs Email ca. 1 Woche nach der Bestellung bekommen, in der stand, daß die erst wieder einen Bunch an Zelte bei Terra Nova ordern und es deswegen 2-6 Tage dauert bis die im Futurumshop ankommen. Und dann erst würde das Zelt weiter an mich versandt werden.......



auf meine Mail vor ca 2 Stunden auch keine Reaktion........

So far..........

[zedek]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Dann bin ich mal gespannt wann im laufe der Tages meine weitere Mail ankommt...

Hab auch ein Terra Nova Zelt bei denen am 6.2 bestellt und ne Woche später ne Mail bekommen das die Lieferung in einer Woche raus geht, das war vor einer Woche.

Mal sehen wann auf meine Email geantwortet wird.

[Prachttaucher]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

das kann ich noch überbieten : am 1.2. bestellt - heute kam nicht die übliche Vertröstungsmail, vielleicht ist das aber ein gutes Zeichen, statt der Mail kommt in den nächsten Tagen die Hardware ?

[zedek]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Ich hab nach 3 Stunden eine Antwort auf meine Mail bekommen, dass das Zelt überfällig wäre und sobald es beim Shop eintrifft versendet wird.

Zwar kein genauer Termin, aber dafür eine gute Infopolitik, auch was

[Lynness]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Ein kleines update bezüglich meiner Bestellung vom 05.02.,

ich habe nach der Beschwerde am 18.2. am späten Nachmittag doch noch eine Email bekommen, daß sie immer noch auf die Lieferung aus Uk von Terra Nova warten.


Heute eine Infomail bekommen, daß sie in einer Woche die Zelte ausliefern werden. Na, dann bin ich mal gespannt. Immerhin haben sie mich jetzt informiert und nicht in der Unwissenheit hängen lassen.

Schönen Gruß

[Prachttaucher]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Der Besteller vom 1.2. wartet ja auch noch. Ist dann die Frage, wie lange es von England unterwegs ist. Vielleicht gibt´s da ja eine besonders günstige Versandart, z.B. mit dem Esel ?

Beschwert habe ich mich nicht, nur nach fast 3 Wochen mal vorsichtig nachgefragt und auch schnell die Antwort bekommen. Mir war aber nach diesem Thread genau klar, daß es dauert.

Ein bißchen schade ist´s aber - dieses WE könnte ich´s gut testen.

[zedek]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Mich ärgert bei solchen Bestellungen immer wie die Shops die Infos mit den Kunden kommunizieren.

Bei einer Ersparnis von knapp 50% geh ich davon aus das es länger dauert und das ist auch ok für mich.

Allerdings jede Woche zu hören das es ganz sicher im laufe der nächsten Woche verschickt wird ist schon eine Form von Betrug. Immerhin hat der Shopbetreiber von jedem von uns ein paar Hunderter für eine Leistung bekommen.

Hier geh ich davon aus der der Händler eine Menge an Bestellungen abwartet um dann beim Hersteller/Großhändler nen besseren Preis zu bekommen, wie sonst sollte der Preis bei Neuware zustande kommen.

Sagt mir der Händler von vornherein das er 4 Wochen sammelt und dann bestellt bin ich weder enttäuscht noch verärgert weil ich mein Zelt oä nicht für eine geplante Tour mitnehmen kann.

Mal sehen wann es denn wirklich kommt.

Zum Thema, ich hab gestern keine Mail bekommen das die Zelt binnen einer Woche ausgeliefert werden...

[Prachttaucher]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

OT: Da stimme ich Dir zu. Ich hatte anderswo mal etwas bestellt, da kam dann nach ein paar Tagen die Info, daß das Teil leider doch nicht lieferbar ist und erst in 4 Wochen kommt, was dann auch ziemlich genau hinkam. Fand ich so in Ordnung, besser als die wöchentlichen Versprechungen hier.

Nachtrag zum Thema : Wieder mal verschoben, jetzt auf KW 9

[zedek]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Nachdem eine weitere Woche vergangen ist hab ich mich heute bei dem Laden gemeldet und das übliche blabla als Antwort bekommen.

Um zu zitieren:

...Die Lieferung von Terra Nova kommt aus England, diese ist bereits auf dem Versandweg zu unserem Zentrallager. Leider ist nicht bekannt, ob diese Lieferung diese Woche noch bei uns eingeht oder ob es Anfang Nächster Woche wird....

Na hoffentlich verschicken die Engländer nicht über Polen, Italien und Rumänien. Würde zwar erklären warum es Wochen dauert, aber am Ende bekommen wir Pferde statt Zelte, es bleibt spannend und wird langsam ärgerlich.

[Schattenschläfer]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Frist setzen und Geld zurückverlangen, wenn sie nicht in angemessener Zeit liefern können.

Oder wenn man echt Zeit hat, abwarten, ob das Schnäppchen vielleicht doch ankommt..

[Prachttaucher]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

mittlerweilen bin ich auch etwas genervt. Es ist ja nicht so, daß ich das Teil dringend brauche, aber nach gefühlten 10 Zusicherungen, die dann immer wieder nicht eintreten.... Die Formulierung : "Ist diese Woche doch nicht aus England gekommen, kommt nächste Woche", finde ich nach der Vorgeschichte einfach daneben. Wie oben schon jemand sagte : Gleich hinschreiben, daß bei Sonderangeboten mit (z.B.) bis zu 8 Wochen Lieferzeit zu rechnen ist und das ganze wäre deutlich entspannter. Aber jede Woche, dann denken : "Vielleicht kann ich ja dann am WE..." und dann immer wieder enttäuscht werden.

[Torres]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Ich kenne den Shop nicht und habe keine Ahnung, worum es geht. Aber ich weiß, dass manchmal die Container beim Zoll oder auf See festhängen und dann ist die Ladungs zwar anvisiert, aber keiner weiß, wann das Zeug wirklich kommt. Auch die Lieferanten bekommen dann nur die Nachricht: Kommt nächste Woche. Einige fahren dann jede Woche einmal zur Zollabfertigung hin und dann heißt es wieder: "Ist noch nicht mitgekommen - Nächste Woche".

Muss hier jetzt nicht sein, aber so etwas betrifft halt nicht nur Endkunden, sondern durchaus auch Produzenten, Lieferanten und Verkäufer. Vielleicht tröstet Dich das etwas

Ich drücke die Daumen.

[hotdog]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

England? Zoll?

[Torres]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Die Sachen kommen doch normalerweise aus China, Vietnam oder sonstwo. Oder handelt es sich um rein britische Produkte, bei denen die gesamte Produktionkette ausschließlich in GB stattfindet? Dann trifft das, was ich geschrieben habe, natürlich nicht zu.

[Pfad-Finder]

AW: Schnäppchen bei Futurumshop.de ?

Wenn die Ware tatsächlich aus UK kommt, ist sie im Worst case als Stückgut auf Palette unterwegs. Das dauert maximal ~1 Woche. Wenn sie per Paketdienst über den Kanal kommt, kann man maximal 2-3 Werktage kalkulieren. Zoll- und Grenzabfertigung spielt keine Rolle, noch ist UK in der EU.

Also darf man hier vermuten, dass die Begründungen vorgeschoben sind. Oder ein völlig inkompetenter Transporteur eingeschaltet wurde.