Hubba Hubba Gestänge verbogen

[Lira]

Hallo zusammen!

Ich hab mir letzten Sommer ein MSR Hubba Hubba gekauft.

Beim Wandern in Schweden haben wir es in einer Nacht, in der dann ein starker Sturm aufkam, als Materialzelt benutzt, wobei ich die schmalen Enden nicht abgespannt hatte.
Dabei hat es mir zwei Segmente des Gestänges ziemlich stark verbogen.

Meine Frage: Ist sowas ein Garantiefall? Oder gibt es eine Möglichkeit, die Segmente zurückzubiegen?

Danke für Eure Hilfe!

[Poldi]

Hallo Lira und willkommen im Forum!
Der von dir beschriebene Fall ist mit Sicherheit außerhalb der Herstellergarantie, wer sein Zelt bei starkem Wind nicht abspannt muss mit sowas rechnen.
Du kannst versuchen das über Kulanz von deinem Hersteller einschicken zu lassen, manchmal klappt das ja auch (je nach Hersteller).
Du kannst natürlich versuchen, das Gestänge wieder gerade zu biegen, das tut dem Aluminium aber wirklich nicht gut und macht die Stelle sehr anfällig für die Zukunft. Je nachdem wie stark die Verformung kann es also Sinn machen oder nicht.

[Nicht übertreiben]

Ein Garantiefall ist die Zerstörung eines nicht sachgemäß aufgebauten Leicht-Zeltes bei einem Sturm garantiert nicht. MSR hat (oder hatte zumindest) aber einen sehr guten Kundenservice, frag doch einfach mal an, was ein Austausch kosten wurde.

Zurück biegen geht nur bedingt, würde ich als Option Nr. betrachten.

[barleybreeder]

Hallo zusammen!

Dabei hat es mir zwei Segmente des Gestänges ziemlich stark verbogen.

Meine Frage: Ist sowas ein Garantiefall? Oder gibt es eine Möglichkeit, die Segmente zurückzubiegen?

Danke für Eure Hilfe!

Auf keinen Fall zurückbiegen! Das schwächt das Material enorm.
Entweder du lässt es so wenn die Funktion nicht groß beeinträchtigt ist. Ich weiß ja nicht wie groß das Ausmaß ist (kurz vorm Bruch).
Oder du gehst zum Fachhändler und versuchst die einzelnen Ersatzsegmente zu ersetzen.

MSR schreibt dazu:"
"MSR Lifetime Pole Guarantee
MSR offers a lifetime warranty, to the original owner, on all MSR tent framework. If your tent pole breaks, MSR will repair or replace it, FREE, for the lifetime of the tent, upon postage paid delivery to the MSR Product Service Center."

http://www.msrcorp.com/support/warranty_tents.asp

Also brings zuende!

Der von dir beschriebene Fall ist mit Sicherheit außerhalb der Herstellergarantie,

Laut MSR also nicht!

[Pico]

Also Garantiefall ist es garantiert nicht.

Versuch doch über Deinen Händler neue Einzelsegmente zu bekommen.

Kulanz wäre schön, aber, sei mal ehrlich, auch ziemlich unfair dem Händler gegenüber, oder?!

[Lira]

Hallo.

Danke für Eure schnellen Antworten.

Dann werd ich das mit dem Zurückbiegen wohl lieber lassen und mich mal bei MSR erkundigen, wies aussieht oder Segmente nachbestellen.

[lupold]

Moin Lira,
ich hab hier mal ein Ersatzgestänge für mein MSR Zelt bekommen.

Cascade Designs Service Center
address: Katherinenstr 7
Furth, D-90762, German Repair Center
contact: Werner Zinnsmeister
email: cascade.repair@t-online.de
phone: 49-911-9773866
fax: 49-911-772660

[Lira]

Hallo lupold.

Was hat dich denn dieses Ersatzgestänge gekostet?

[lupold]

Ich hatte einen kompletten Fußgestängebogen fürs Microzoid (sehr kurz) der bei ca. 20 Euro lag.
Mehr sollten zwei drei Segmente mit Versand auch nicht kosten.
Schon mal angerufen da? Der Typ ist nett.