aktuelle Erfahrungen mit BigSky International? Ist die Firma noch aktiv?

[LeckerMineralwasser]

Hallo,

ich habe mir ein (aus der EU lieferbares) Zelt bei Big Sky International bestellt. Seit Wochen versuche ich Kontakt aufzunehmen (alle angegebenen Emailadressen, Facebook, Insta...) aber es reagiert niemand.

Hat jemand in letzter Zeit positive Erfahrung mit dieser Firma gemacht?
Existiert die Firma noch oder sind die insolvent?

In 5 Wochen brauche ich ein Zelt für eine geplante Reise und frage mich, ob ich mich langsam nach einer Alternative umsehen muss.

[transient73]

Ich kann nichts zum aktuellen Status der Firma sagen, aber als ich 2017 ein Zelt bei Big Sky bestellt hatte, erging es mir ähnlich.
Bestellung war Anfang Januar, danach nichts mehr gehört.
Aus Panik, eine Woche vor Reisebeginn Mitte Mai! ein Ersatzzelt gekauft.
Dann kam es doch noch 3 Tage vor Abreise....
Globetrotter war so kulant und hat mein Ersatzzelt wieder zurückgenommen. Ich hatte dies aber vorab mit denen schon geklärt gehabt, dass ich es evtl. zurückgeben werde.

[Taunuswanderer]

die hatten just letzte Woche ihre Zelte auf der Eurobike in Frankfurt präsentiert. Ansonsten lese ich auf deren Webpräsenz:

Shipments from EU warehouse resume 10 July. We are still occasionally experiencing technical delays processing orders... we are working to fix this problem. Thank you for your patience.

Quelle: https://bigskyinternational.com/en-de

[LeckerMineralwasser]

Danke, das hilft mir etwas weiter!

Taunuswanderer

Shipments from EU warehouse resume 10 July. We are still occasionally...

letztens stand auf der Webseite noch Mitte Juni...

Ok, dann behalte ich noch die etwas Nerven.

[Igor28]

Hatte bei BSI Ende Mai auch bestellt. Jetzt wurde die Bestellung storniert. Ggf. ist bei Zahlung über Paypal das Geld nur begrenzte Zeit abrufbar und dieser Zeitraum wurde überschritten?

Gruß Igor

[Igor28]

Heute morgen eine Antwort von BSI bekommen. Aufgrund technischer Probleme konnte man nicht schnell genug liefern und hat daher die zeitlich befristete Paypal-Autorisierung zum Abrufen des Geldes nicht genutzt.

Mir wurde jetzt ein kostenloser Versand angeboten und 1 Artikel meiner ursprünglichen Bestellung gegen einen bessere Wahl bezüglich Preis/Leistung ausgetauscht.

Sollte es klappen zumindest fair! Warten wir mal ab ob da was kommt.

[LeckerMineralwasser]

Sie leben noch. Vorgestern wurde eine meiner 2 Bestellungen storniert, die andere (mit einer anderen Zeltkonfiguration) wurde bestätigt, mit dem Hinweis, dass es in der nächsten Woche eine Trackingnummer geben soll.

[Igor28]

Gestern, am 22.07. kam von BSI die Versandbestätigung für mein Paket. Immerhin nur 15 Tage zwischen (zweiter) Bestellung und Versand (inkl. Tracking-Nr.)! Es geht vorwärts!

[Igor28]

...und am Donnerstag 27.07. wurde das Paket von BSI dann geliefert. Vollständig, überzeugende Qualität (BSI Revolution 2P Tent, Dream Sleeper, Heringe) - nur eben nicht so schnell wie man es heute gewohnt ist. Da aus EU-Warehouse auch keine Zollgebühren oder sonstige Nebenkosten.

[LeckerMineralwasser]

Bei mir hat es 5 Tage vom EU Warehouse Frankreich gedauert. Gerade noch rechtzeitig für einen kleinen Test.

Tipp zum bestellen bei Big Sky International:

Am besten 2-3 Monate bevor man es braucht bestellen!

(Stand Sommer 2023, vielleicht war das ja nur ein einmaliger Engpass)

[GrafschaftOutdoor]

Es geht auch schneller wie es aussieht. Freitag bestellt, Montag hat es die Royal Mail UK übernommen, aktuell im Transit nach D. Ich vermute mal dass es morgen oder Freitag hier ist.