Fragen rund um Bestellungen im Ausland

[theone]

Editiert vom Moderator

Diesen Thread mache ich mal auf, da es immer wieder Fragen zu Auslandsbestellungen gibt, z.B. Versandkosten, -dauer, Zoll etc. Anlass sind Probleme bei einer Bestellung in diesem Thread: Klick. Eingige Beiträge sind von dort hierher verschoben.

Bei Nachfragen bitte eine PN an den Moderator senden. Dein Team der

Bekommt man bei Cotswold eigentlich eine Versandbestätigung oder kann andersweitig den Fortschritt der Bestellung nachvollziehen?

[Tobby]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

Man bekommt nur eine Bestellbestätigung und irgendwann ist das Paket dann da. Vllt kannst du mit der reference number nach dem einloggen auf der Website den Fortschritt sehen?!

[theone]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

Auf der Homepage des Shops hab ich nichts gefunden, aber ist ja schon mal beruhigend, wenn man weiß, dass keine Versandbestätigung kommen muss.

[rapidfire22]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

da wird nix von cotswold bestätigt, warum auch immer, wobei tracking aber prinzipiell möglich wäre, wenn man die GLS track id zugesendet bekommen würde.

der versand geht aber ruck zuck, selten sowas schnelles erlebt

[theone]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

der versand geht aber ruck zuck, selten sowas schnelles erlebt

So hatte ich das von meiner ersten Bestellung auch in Erinnerung. Bis ich damals über eine Versandbestätigung nachgedacht hätte, war das Päckchen schon da. Allerdings hab ich dieses Mal schon am Sonntag bestellt und wollte eigentlich morgen mit neuem Rucksack loslaufen... Naja, dann wirds doch nochmal das alte Material (und ich muss mehr schleppen ).

[Hawe]

Paket redirect-Service in GB ?

Gibt es eigentlich einen Paketservice in GB, der Pakete von Firmen annimmt und weiterversendet, die nicht auf den Kontinent schicken ?
Habe sowas irgendwo gelesen, weiss aber nicht wo...
Gruss Hawe

[qnze]

AW: Paket redirect-Service in GB ?

Gibt es eigentlich einen Paketservice in GB, der Pakete von Firmen annimmt und weiterversendet, die nicht auf den Kontinent schicken ?
Habe sowas irgendwo gelesen, weiss aber nicht wo...
Gruss Hawe

www.borderlinx.com

[franky00]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

hi hab schon viele gute erfahrungen mit bestellungen in united kingdom gemacht, jetzt aber auch eine schlechte.

ich habe am 26.09. eine arcteryx jacke bestellt, die angeblich am 12.10. versandt (shipped) wurde. bis heute ist sie nicht da. ich habe schon mehrmals nachgefragt wegen tracking nummer, aber die vom shop sagten mir nur, das sie es nur bis zum shipping nachverfolgen können.
ich soll nach dem versenden 45 tage warten, dann würde eine versandversicherung (insurance claim) den fall prüfen und entweder erstatten oder nicht.
gibt es noch irgendeine andere möglichkeit da nachzuhaken?
besten dank schon mal

franky

[Juergen]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

Die wollen, dass Du solange wartest, bist Du die Abbuchung auf der Kreditkarte
nicht mehr stornieren kannst. Haben die Dir den Einlieferungsschein gezeigt ?

Wo hast Du bestellt ?

Tritt zurück nach dem Fernabsatzgesetz, das gilt in ganz Europa und
storniere die Abbuchung.

[franky00]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

hi habe bei mountainblack.com bestellt, die sind auch nicht gerade freundlich in den mails.

habe per paypal gezahlt, aber es geht um 500 Euro.


gruß franky

[Juergen]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

hi habe bei mountainblack.com bestellt, die sind auch nicht gerade freundlich in den mails.

habe per paypal gezahlt, aber es geht um 500 Euro.


gruß franky

Ich würde nicht lange rummachen. Sofort stornieren und den Paypal-Käuferschutz
in Anspruch nehmen.

[franky00]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

ich werde versuchen ob über paypal was zu machen ist. das kommt mir schon sehr spanisch vor. und nach 45 tagen ist auch nicht gesagt das die versicherung dann zahlt.


sorry hab mich vermacht, habe per EU-ÜBERWEISUNG gezahlt.




mfg franky

[fraizeyt]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

Erster Such-Treffer zu dem Laden.

[Juergen]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

Dann schicke Ihnen per Einschreiben einen Rücktritt nach dem Fernabsatzgesetz
und fordere das Geld zurück, wenn sie noch nicht pleite sind. Das Einschreiben
sollte ein Zeuge zur Post bringen, der den Inhalt gelesen hat. Du bist in keiner
guten Situation. Im worst case musst Du einen Anwalt in UK beauftragen.

[franky00]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

vielen dank, ich hab mich vorher leider nicht über den laden schlau gemacht. da haben ja alle ärger.
jetzt muss ich versuchen die EU-überweisung rückgängig zu machen, wird aber nach 6 wochen nicht gehen.


franky

[Juergen]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

...

jetzt muss ich versuchen die EU-überweisung rückgängig zu machen, wird aber nach 6 wochen nicht gehen.


franky

Du kannst keine Überweisung rückgängig machen. Das ist das Problem.
Du kannst nur keine weiteren Fehler machen und jetzt den Rücktritt
nach dem Fernabsatzgesetz (bzw. der UK-Variante davon) erklären,
und das muss einwandfrei beweisbar sein.

[franky00]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

hallo danke euch.
stimmt geht leider nur bei lastschriften.
habe gerade dem shop gemailt das sie mir einen einlieferungsbeleg nach deutschland oder eine trackingnummer zukommen lassen sollen. falls sie mir keinen schicken, werde ich einen rücktritt nach dem fernabsatzgesetz versuchen.

mfg franky

[pogibonsi]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

hi hab schon viele gute erfahrungen mit bestellungen in united kingdom gemacht, jetzt aber auch eine schlechte.

ich habe am 26.09. eine arcteryx jacke bestellt, die angeblich am 12.10. versandt (shipped) wurde. bis heute ist sie nicht da. ich habe schon mehrmals nachgefragt wegen tracking nummer, aber die vom shop sagten mir nur, das sie es nur bis zum shipping nachverfolgen können.
ich soll nach dem versenden 45 tage warten, dann würde eine versandversicherung (insurance claim) den fall prüfen und entweder erstatten oder nicht.
gibt es noch irgendeine andere möglichkeit da nachzuhaken?
besten dank schon mal

franky

Frage wie das Paket verschickt wurde und mit welchem Spediteur. Die sollen dir auf jeden Fall eine Paketnummer oder Trackingnummer geben, auch wenn man nur bis zur Grenze verfolgen kann, dann weiss man zumindest, dass es tatsächlich rausgegangen ist. Ausserdem kann man bei dem Spediteur nachfragen, an wen ggf. das Paket auf dem Festland weitergegeben wurde, im Fall der Royal Mail in GB ist das dann normalerweise die Deutsche Post. Manchmal kann man die ausländische Tackingnummer auch bei deutschen Unternehmen weiter verwenden.

[Juergen]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

...

falls sie mir keinen schicken, werde ich einen rücktritt nach dem fernabsatzgesetz versuchen.

mfg franky

Der Rücktritt geht immer, bevor Du die Ware bekommen hast.
Die Frage ist, ob die zahlungswillig und zahlungsfähig sind.
Ich wünsche Dir viel Glück.

[franky00]

AW: England=Momentanes Einkaufsparadies

hallo ich hab vorhin ein bißchen gegoogelt, so wie ich das rauslese, gibt es einen rücktritt vom kaufvertrag wie in deutschland auf der insel nicht wirklich.
ich warte die mail von denen ab, ob sie einen einlieferungsbeleg oder trackingnummer schicken, ansonsten befrage ich einen anwalt.