Nikkor ohne gelbe Garantiekarte

[Corton]

Hab heute ein Objektiv von einem Stuttgarter Händler geliefert bekommen. Packung aufgemacht, alles da bis auf die gelbe Garantiekarte von Nikon Netherlands. Werden nicht alle für den europ. Markt vorgesehen Nikon Produkte mit einer gelben Garantiekarte ausgeliefert? Ist das etwa ein Graumimport?

Danke.

[kleinhirsch]

AW: Nikkor ohne gelbe Garantiekarte

bis jetzt hatten alle meine nikon-produkte eine gelbe garantiekarte dabei. auch die grauimporte.
ich würde mir eine neue ausstellen lassen oder das objektiv austauschen, falls das nicht geht.

uli

[Mischi zugelaufen]

AW: Nikkor ohne gelbe Garantiekarte

Grauimport kann gut sein. Dabei handelt es sich dann entweder um US oder Asien Ware.

Verkauft der Händler die als "Deutsche Ware"?
War der Preis verdächtig günstig was auf Grauimport schliessen lässt?

Wenn beides Nein, würde ich reklamieren oder den Händler befragen.

Nur mich hat ein Grauimport noch nicht gestört, zumal man einiges spart.
Wenn es sich dabei um einen Händler handelt, der nicht den Eindruck macht die nächste Zeit Bankrott zu gehen, spricht nicht viel gegen einen Grauimport.

[Dörner]

AW: Nikkor ohne gelbe Garantiekarte

nexte Variante: jemand anderes hatte dieses Objektiv, hat beim eintüten den gelben Zettel vergessen und dem Händler ists nicht aufgefallen.

Kann aber auch Grauimport sein. "Essentail Systems" hat z.B. schon einmal zahlen müssen wegen wiederholtem anbieten von Grauimport. Ist wohl nicht sooo selten.

Vielleicht klebt ja noch ein US-Aufkleber am Nikon?

[Corton]

AW: Nikkor ohne gelbe Garantiekarte

Der Nikon Europe Support hat auf meine Anfrage folgendes geantwortet:

Für unsere analoge Produkte, auch für Objektive, geben wir eine weltweite Garantie. Eine Garantiekarte sollte jedoch in jedem Fall dabei sein. Für die Vollständigkeit des Pakets Ihres Objektivs, zu dem in jedem Fall auch eine Garantiekarte zählt, ist grundsätzlich der Händler verantwortlich. Dieser muß das Zubehör vor dem Verkauf auf Vollständigkeit überprüfen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an Ihren Händler. Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an unsere Zentrale in Düsseldorf, wo möglicherweise eine ersatz Garantiekarte ausgestellt werden kann.

Hab den Händler bzgl. einer Garantiekarte kontaktiert. Antwort: Er sei Nikon Mechaniker und übernehme die Garantieabwicklung selbt, ne Garantiekarte könne er mir nicht liefern. Hab das Objektiv daraufhin (unbenutzt) vor einer Woche gleich wieder zurückgeschickt, die Kohle ist allerdings noch nicht wieder auf meinem Konto.

[dooley242]

AW: Nikkor ohne gelbe Garantiekarte

Ist ja heftig.

Das deutet allerdings auf Grauimport hin, sonst würde der wohl nicht so einen Zirkus machen.

[motion]

AW: Nikkor ohne gelbe Garantiekarte

wenn er den Service selber übernimmt ist es mit ziemlicher Sicherheit ein Grauimport. Das selbe Problem hat mein Kumpel auch bei Canon. Dort hat er aber das Geld sofort zurückerhalten. Wenn im Onlineshop steht: Gartantieabwicklung über den Shop ist es meistens ein guter Hinweis für Grauimporte. Mittlerweile haben die meisten Händler mit deutscher Ware einen extra Hinweis dafür an jedem Produkt auf Ihrer Seite.(z.Bsp: orginal deutsche Ware). Mit www.photoandmore.de hab ich richtig gute Erfahrungen gemacht. Gute Beratung, schnell, alles Orginalware uznd recht günstig.

Viel Erfolg beim Geld wieder bekommen.

Gruß
Sven

[Corton]

AW: Nikkor ohne gelbe Garantiekarte

Viel Erfolg beim Geld wieder bekommen.

Danke, Geld wurde (inkl. Versandkosten) schon vor ein paar Tagen zurücküberwiesen. Bei "Garantieabwicklung über ... " gehe ich ab sofort davon aus, dass keine Garantiekarte beiliegt. Ohne Garantiekarte kann man allerdings auch gleich zu noch deutlich besseren Konditionen im Ausland ordern.

[ar_jay]

AW: Nikkor ohne gelbe Garantiekarte

dann ist ja nochmal alles gut gegangen - wobei ich persönlich kein problem mit grauware bei objektiven hab, wenn das objektiv in ordnung ist und der focus passt - sehe ich eigentlich kein großes problem. bei kameras und anderen geschichten wo elektronik eine rolle spielt ist das ne andere geschichte - bei objektiven sehe ich da kein großes problem. kratzter fungus und andere geschichten is man eh slebst verantwortlich da nütz einem auch die garantie nix