Montane Jacke defekt

[dieguten]

Hallo liebe Leute,

ich bin hier neu und wollte mich mal vorstellen.
Ich habe ein Problem mit Montane und vileicht kann mir einer helfen. Also;

Ich habe vor ca. 10 Monaten eine Montane Venture Jacke gekauft.
Vorraussetzung für diese Jacke war das sie Rucksack tauglich ist.
Dieses wurde mir ausdrücklich bejat. Sie hat sogar verstärkungen im Rücken und an den Schultern.
Ich habe die Jacke dann im guten Gedanken gekauft. Sicherlich kauft man sich nicht jeden Tag eine
Jacke für 310,- €

Vor ca. fünf Wochen sehe ich, das auf der Rückseite der Jacke der Stoff abgerubbelt
ist. Ich bin daraufhin zu meinem Verkäufer des Vertrauens gefahren um die Jacke zu Reklammieren. Hier
wurde mir gesagt dass das überhaupt kein Problem sei. Das ginge ja garnicht
und die Jacke würde eingeschieckt und sicherlich getauscht werden.

Dann rufe ich letzte Woche bei meinem Händler an und frage was meine Jacke wohl mache. Dort sagt man
mir das Sie nicht getauscht würde. Der Verschleiß der Jacke könne nicht vom
Rucksack kommen. Nach einem langen Telefonat habe ich dann beim Hauptvertrieb
angerufen. Der erklärte mir die Sachlage genauso so. Der Hersteller sagte wohl auch dass das nicht
von einem Rucksack kommen könne.

Ich trage die Jacke nur zur Arbeit und nicht im Gebirge oder in Alsaka.

Was kann man noch machen?

[Wanderling]

AW: Montane Jacke defekt

Woher die Abnutzung kommt ist ja letztendlich egal, solange sie bei einer normalen Nutzung entstanden ist.
Denn das muss die Jacke ja aushalten können. Sei am Telefon einfach ein stärkerer Gesprächspartner und etwas dreist, dann geben alle Händler nach. Die stellen sich bloß quer, weil die Retour Unkosten bedeutet und das gefällt keinem Händler.

[dieguten]

AW: Montane Jacke defekt

Woher die Abnutzung kommt ist ja letztendlich egal, solange sie bei einer normalen Nutzung entstanden ist.
Denn das muss die Jacke ja aushalten können. Sei am Telefon einfach ein stärkerer Gesprächspartner und etwas dreist, dann geben alle Händler nach. Die stellen sich bloß quer, weil die Retour Unkosten bedeutet und das gefällt keinem Händler.

Hallo,

die Jacke ist ja sogar nach England geschickt worden. Die sagen es könne nicht von Rucksack
kommen. Der Händler war nur am jammern und der Deutsche Vertrieb auch!

Sicher muss das die Jacke aushalten! Tut sie aber nicht! Schrott ist Schrott und bleibt Schrott!
Ich kaufe mir jetzt eine von Klättermusen!!!

[altitude]

AW: Montane Jacke defekt

Ich kaufe mir jetzt eine von Klättermusen!!!

Wobei diese Beiträge im Klättermusen-Thread auch nicht gerade
für die Qualität und Robustheit derer Produkte sprechen...
http://www.outdoorseiten.net/forum/s...en-Club/page40
Gruß

[Hanuman]

AW: Montane Jacke defekt

Ist natürlich echt ärgerlich. Aber, ich würde dem Händler nochmal Druck machen. Er hat dir eine Jacke verkauft, die robust sein sollte und das ist sie nicht. Nicht der Hersteller ist dein Verhandlungspartner sondern der Händler. Und da hilft kein Jammer.

"Die stellen sich bloß quer, weil die Retour Unkosten bedeutet und das gefällt keinem Händler."

@wanderling: Ist imho absoluter Schmarrn. Kein Händler kann sich das Heute erlauben. Wenn du sowas nicht mit dem Hersteller klären kannst, solltest du zu machen. Sie haben sie eingeschickt ohne zu meckern. Solche Pauschalaussagen ohne vorher richtig zu lesen sind in Foren echt Gift.

Andere Frage: trägst du gerne Umhangetaschen, z.B. von Crumpler etc. ??

Viele von denen haben eine sehr rauen Oberstoff, der fast alle Außenstoffe aufrubbelt. Dies ist übrigens kein Funktionsmangel, sondern nur optisch ein Problem.

[Heimdall]

AW: Montane Jacke defekt

Sicher muss das die Jacke aushalten! Tut sie aber nicht! Schrott ist Schrott und bleibt Schrott!

Meine ist auch an der Seite abgerubbelt, mehrmals im Suff auf Beton geschmissen. Bevor die vom Rucksacktragen kaputt geht und an diesen Stellen undicht wird, geht eher Wasser an der Vorderseite durch mechanische Beanspruchung(knicken der Membran) rein...

Ich kaufe mir jetzt eine von Klättermusen!!!

Jawoll.

[dieguten]

AW: Montane Jacke defekt

Meine ist auch an der Seite abgerubbelt, mehrmals im Suff auf Beton geschmissen. Bevor die vom Rucksacktragen kaputt geht und an diesen Stellen undicht wird, geht eher Wasser an der Vorderseite durch mechanische Beanspruchung(knicken der Membran) rein...

Jawoll.

Liebe Gemeinde,

kurzer Bericht! Die Jacke hat sich auch am Ärmel gelöst.
Nach viel Trabel mit dem Verkäufer hat er die Jacke zurück genommen.
Ich habe mein Geld bekomme.
Habe mir jetzt die "Arcteryx Theta AR" gekauft.
Hoffe habe da mehr glück mit!