Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

[bluesaturn]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Anm.: Hervorhebung durch mich.

Durch Angestellte (plural) erweckst Du den Eindruck die Fürsprecher hier im Faden seien allesamt Angestellte bei Globi. Ich bin einer derer die sich hier im Faden pro Globi geäußert haben und nicht dort beschäftigt.
Gerade wenn Du einen Juristen an Deiner Seite hast solltest Du mit Verallgemeinerungen etwas vorsichter umgehen.

Gut, fuer mich ist hier nicht mehr ersichtlich, wer Globetrotter-Fanboy ist und/oder ggf dort arbeitet und dennoch seine Meinung hier kundtut. Ist das auch ein Problem, wenn ich meinen Eindruck schildere?
Und nein, ich denke nicht, dass meine Ausdrucksweise impliziert, dass alle Pro-Globetrotter Angestellte dort seien. Das schrieb ich ebenfalls nicht.
Globetrotter hat nun auch mehr als nur einen Angestellten oder Mitarbeiter. Am Ende ist es auch eine Frage, was der Leser in den Text selbst hineininterpretiert.

[derMac]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Ist das auch ein Problem, wenn ich meinen Eindruck schildere?

Wenn du es als Fakt darstellst ja. Und Posts, in denen das Wort "Fanboy" vorkommt, nehm ich schon lange nicht mehr ernst, dafür bin ich zu lange im iNetz.

Mac

[bluesaturn]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Wenn du es als Fakt darstellst ja. Und Posts, in denen das Wort "Fanboy" vorkommt, nehm ich schon lange nicht mehr ernst, dafür bin ich zu lange im iNetz.

Deswegen steht da ja auch noch das Wort "anscheinend". Und ja, ich habe den Eindruck, dass Globetrotter der Apple im Outdoorbereich ist.

[TilmannG]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Wenn man dem weltweit einzigen Outdoor-Konzern mit Gewinnerzielungsabsicht besonders böse will, könnte man allmählich auch auf die Idee kommen, das ganze hier ist eine geniale Imagekampagne: Es wird gezielt eine Solidaritätskampagne für Globetrotter losgetreten - und gleichzeitig, quasi unterbewusst, lernen die Kundenkarteninhaber, dass man damit ein bisschen vorsichtig sein muss. Wirklich geschickt gemacht

Vielleicht ist der ganze Schnucki ja ein fakeaccount, niemand kennt ihn hier ja, er hat sonst nichts beigetragen. Oder geschulte Profiler haben sich aus der Kundenkartei genau den Richtigen ausgesucht, und ihn dann mit der falschen Sohle provoziert.

Ich freue mich weiter über amüsante Interpretationen. Die wenigen sachlichen Beiträge weiß ich aber trotzdem zu schätzen!

[Langhals]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Aus dem Alter bin ich raus, "zu einer Communitiy" zu gehören. Also Unsinn.
.....

Du als SuperdupaCardinhaber bezeichnest etwas, was auf der Globiwebsite steht als Unsinn?

tssss, kein Verlass mehr auf die Kundenbindungsmaßnahmen

[codenascher]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

bluesaturn,
ich entsinne mich noch an deinen Foreneinstand. Obwohl du nicht einmal in D wohnst, hast du auf Globetrotter rumgehackt. Und irgendwie mischst du hier ja auch schon wieder kräftig mit...

[TanteElfriede]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Fanboy

...ich will ein Fangirl sein.. wenn überhaupt.. oder ein Fandings...Fankerl... FanDepp... na jedenfalls nicht Boy...

[Langhals]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

.........Obwohl du nicht einmal in D wohnst, hast du auf Globetrotter rumgehackt...........

Ähhh, Kritik üben dürfen nur Deutsche oder nur in Deutschland wohnhafte? Was ist mit Deutschen die grad außerhalb Deutschlands globetrotten?
Bei Globi bestellen dürfen doch aber hoffentlich noch alle, auch die außerhalb Deutschlands wohnen?

[HaegarHH]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Und ja, ich habe den Eindruck, dass Globetrotter der Apple im Outdoorbereich ist.

"Welches" Apple, DAS vor 3-4 Jahren? Da waren sie vielleicht mal auf dem Weg hin

Zu dem Apple von heute? Da sind sie wohl gerade auf dem Weg hin


Wobei, was meinst Du damit? Apple war ein Hersteller, dessen primäres Interesse war, Geld zu verdienen und das mit sehr hohem Anspruch an das Design und damit die Nutzbarkeit der Geräte. Vieles von dem, was man dann Apple angerechnet hat, wofür Apple u. U. gelobt wurde, kam aus der Notwendigkeit heraus, weil sonst die Geräte nicht verkaufbar gewesen wären oder hätten verkauft werden können.


Ansonsten …Globetrotter war NIE Hersteller, kann also niemals ein Apple im Outdoorbereich gewesen sein oder werden, Norröna könnte es, oder Arcteryx oder so, da sind die Dinoknochen schon eher so was, wie der leuchtende Apfel.

Apple im Sinne als Arbeitgeber? Ich kann mir nicht vorstelle, dass Globetrotter jemals irgendwen so ausbeuten wird oder ausgebeutet hat, wie es Apple tut, aber gut, man kann sich täuschen.

Und von Service hätte Apple sich immer schon nicht nur Scheiben, sondern ganze Brotlaibe von Globetrotter abschneiden können, denn da waren sie nie und wollten es auch nicht sein.

[derMac]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

OT: Oh, jetzt sind wir schon bei Apple. Jetzt wirds richtig spannend.

Mac, der garn nicht der Spannung angemessen genug Popcorn futtern kann

[cast]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Oh, jetzt sind wir schon bei Apple.

Querulante Kunden gibts überall.

[derMac]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

OT:

Querulante Kunden gibts überall.

Ja, aber mit Globi kann man nur 2-3mal im Jahr einen langen Thread bei ODS füllen, mit Apple kann man mehrmals täglich längere Threads in beliebigen iNetz-Foren füllen. Das ist eine völlig andere Dimension, das fetzt richtig.

Mac

[Alex79]

Das ist nicht korrekt, die Gewährleistung gilt erstmal ein halbes Jahr, danach muß der Käufer nachweisen, daß der Fehler vom Hersteller ausgeht...

Hallo Cast,

die Gewährleistung gilt zwei Jahre! Die Beweislast geht nach einem halben Jahr auf den Käufer über, aber das hat nichts mit der Gewährleistung zu tun. Man kann sich jetzt darüber streiten, ob es ein Material- / Verarbeitungsfehler ist, wenn bei einem Meindl Schuh sich nach einem halben Jahr die Sohle löst. Geht man aber - so wie ich - davon aus, dass so etwas nicht normal ist und ein Material- / Verarbeitungsmangel vorliegt, so kann man mal von der gesetzlichen Gewährleistung ausgehen.

Und ja, hier stelle ich eine Vermutung an. Aber das mache ich einfach mal aus Erfahrung und Vertrauen in die Verarbeitungsqualität von Meindl. Eine weitere Vermutung ist, dass Schnucki den Schuh nicht ins Feuer gehalten hat .

@ derMac:
Ich habe mich bemüht mich ausschließlich auf das von Schnucki geschriebene (z.B. "völlig andere Sohle") zu beziehen. Ansonsten war mein Post eine rein laienrechtliche (mit fachlichen Kommentaren aus dem Off) Darstellung der rechtlichen Situation.
Weder in Punkt 1, 2 oder 3 stelle ich irgendwelche Vermutungen an!
Die einzigen Vermutungen sind:
a) dass eine sich nach einem Jahr lösende Sohle ein Mangel ist, der auf Material- / Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist
und
b) die Sohle nicht der Original-Sohle entsprach. Da Schnucki mit der Ersatzsohle nicht zufrieden war, gehe ich davon aus, dass er die Schuhe mit dieser Sohle nicht gekauft hätte. Somit sollte ein Grund vorliegen, dass die Sohle nicht "der Sohle im Kaufvertrag" entspricht. Klar eine Vermutung, aber ich denke eine logische.

Garantie und Gewährleistung habe ich zudem nicht durcheinandergebracht. Die gesetzliche Gewährleistung gilt zwei Jahre. Eine Garantie ist etwas Zusätzliches! D.h. das Recht des Verbrauchers wird freiwillig vom Verkäufer erhöht.
Indem ich also zu Beginn das Wort "Garantie" genutzt habe, aber nur vom Recht des Käufers durch die gesetzliche Gewährleistung ausgegangen bin, habe ich konservativ Globi eine "sinnlose Garantie", also eine Garantie, die eigentlich nur Werbung mit der gesetzlichen Gewährleistung macht, unterstellt.
Wenn überhaupt hat Schnucki durch die Garantie von Globi noch weitere Rechte!

@ Ditschi
Ich soll dir das Stichwort Aliud sagen.
Meine Frau bezieht sich auf die Aussage von Schnucki, dass es eine "völlig andere Sohle" ist. Die Ersatz-Sohle muss eigentlich exakt die gleichen Eigenschaften haben.
Bei einer "besseren" Sohle sei das natürlich extrem schwierig. Insbesondere, wenn die "bessere" Sohle eine Eigenschaft vermissen lässt, die für den Käufer kaufentscheidend war. Bei einer Sohle, man beachte die Werbungen bzgl. verwendeter Materialien und Profil, durchaus denkbar. In Anbetracht dessen, dass Schnucki diese Sohle nicht akzeptierte, denke ich ist es eine vertretbare Vermutung, dass er den Schuh mit dieser Sohle nie gekauft hätte.

In deinem Beispiel war das ausgetauschte Teil für dich nicht kaufentscheidend.

Natürlich stelle ich hier Vermutungen an, aber generell bin ich von Globis Reaktion überrascht.
Schnucki wird sich wohl schon längst aufgrund der teilweise heftigen Anfeindungen aus diesem Faden verabschiedet haben und wir werden keine Antworten mehr von ihm bekommen.

Für mich ist dieser Faden jedoch daher interessant, da ich immer gerade teure Sachen bei Globi kaufe, da ich von deren unkomplizierten Service sehr angetan bin (war). Auch im Freundeskreis höre ich jedoch immer öfter, dass Globi bei Garantiefällen (Gewährleistungen, nennt es wie ihr wollt) nicht mehr das ist, was es mal war. Gebe ich als weiterhin z.B. für eine Kraxe 100€ mehr aus als bei einem Online-Händler?
Von Globis Reaktion bin ich jedoch auch gegenüber (gegebenenfalls) anstrengenden Kunden überrascht. Ebenfalls überrascht war ich von den sehr einseitigen Reaktionen und der schnellen Vorverurteilung gegen Schnucki.

Ich glaube wenn man den Faden liest weiß man, auf wen sich bluesaturn bezieht...

[cast]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

die Gewährleistung gilt zwei Jahre!

Ich bin davon ausgegangen, daß das jeder weiß.
Nur wie gesagt, nach einem halben Jahr musst du nachweisen, daß der Fehler schon vorher vorhanden war. Die Schuhe waren EIN Jahr alt und der Laden hat nicht diskutiert, sondern anstandslos reparieren lassen. Nach dem der TO sich so darum drückt zu erklären, wieso die neue Sohle soviel schlechter sei, vermute ich auch ganz einfach, die Farbe hat ihm nicht gefallen.

Und nachdem so etwas ja schon mal in 2015 vorgekommen ist, trennt man sich von so einem Kunden ganz einfach.
Auch mein Verein arbeitet nicht für jeden, go- nogo Prozess, völlig normal.

Und zu guter letzt, wer sich so einen Turnschlappen kauft und ewiges Leben erwartet, erwartet zuviel und ich weise jetzt nicht auf die perfekten Wanderschuhe hin.

[nimrodxx]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Nach dem der TO sich so darum drückt zu erklären, wieso die neue Sohle soviel schlechter sei, vermute ich auch ganz einfach, die Farbe hat ihm nicht gefallen.

OT: Und wäre das so ungewohnlich? Wie würdest du dich fühlen, wenn man dir eine Rote Jacke als Ersatz schickt (oder Becks eine weiße), weil es mit den grünen immer Probleme gibt

[cast]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Mann, das war ein Witz.

[nimrodxx]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Mann, das war ein Witz.

OT: Deshalb doch der Ansonsten würde ich mich deiner Meinung mal anschließen

[bluesaturn]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

OT:

bluesaturn,
ich entsinne mich noch an deinen Foreneinstand. Obwohl du nicht einmal in D wohnst, hast du auf Globetrotter rumgehackt. Und irgendwie mischst du hier ja auch schon wieder kräftig mit...

Danke fuer diesen Beitrag.
Wer darf denn deiner Meinung nach hier bitte mitschreiben?
Kein Wunder, dass ich hier den Eindruck erhalte, dass man sich nur positiv ueber gewisse Firmen aeussern darf/soll.

@TanteElfriede:
Streichen wir das "boy" und belassen wir es bei Fan.

@HaegarHH:
Es ging mir in erster Linie darum, dass, wenn hier jemand kontrovers ueber Globetrotter berichtet, es einige Leute auf den Plan ruft, die dann fuer Globetrotter eine Lanze brechen. Gut, aber Meinungsäußerung ist doch keine Einbahnstrasse.
Das erinnerte mich dann an Apple und spezielle Apple-Fans, die auch der letzten komischen Entwicklung irgendwas positives abgewinnen bzw. alles ins Positive verkehren.
Stimmt, Globetrotter stellt nicht selbst her, laesst aber herstellen, oder? Edit: Mir ist natuerlich bewusst, dass der Grossteil der Produkte von anderen Firmen kommt.
Apple kauft ebenfalls bei externen Firmen die einzelnen Produktteile, es werden auch externe Firmen genutzt, um die Produkte zusammen bauen zu lassen, z.B. Foxonn.
Re Apple Service: Da gab es positive sowie negative Erfahrungen bei mir.

Ich glaube wenn man den Faden liest weiß man, auf wen sich bluesaturn bezieht...

Bitte stop. Ich beziehe mich auf niemanden und habe auch niemanden im Auge oder dergleichen. Mir faellt eben diese Reaktion auf "Globetrotter" einfach nur auf.

OT: Und wäre das so ungewohnlich? Wie würdest du dich fühlen, wenn man dir eine Rote Jacke als Ersatz schickt (oder Becks eine weiße), weil es mit den grünen immer Probleme gibt

OT: Ein vernünftiger Laden wuerde das im Vorfeld dem Kunden mitteilen, so meine Erfahrung.

@Ditschi: Doch, mich wuerde eine solche Diskussion interessieren.

[Ditschi]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Zitat Alex:

@ Ditschi
Ich soll dir das Stichwort Aliud sagen.

Danke an Deine Frau. Hast sie den thread ganz gelesen, also auch post 91 ? Mein Eindruck war, mal eher kurz draufgeschaut.
Ich bin sicher, bei etwas eingehenderer Diskussion, hier kaum erwüscht, kämen wir auf einen Nenner.
Die Sohlendiskussion krankt daran, daß der TO trotz entsprechender konkreter Fragen offenbar selbst nicht weiß, was ihn an der neuen Sohle stört. Ohne Aussagen dazu ist nicht feststellbar, was für ihn an der alten Sohle kaufentscheidend war .
Ditschi

[TeilzeitAbenteurer]

AW: Globetrotter schließt Kundenkonto Silber DAV Köln ohne Vorwarnung !!!

Die Sohlendiskussion krankt daran, daß der TO trotz entsprechender konkreter Fragen offenbar selbst nicht weiß, was ihn an der neuen Sohle stört. Ohne Aussagen dazu ist nicht feststellbar, was für ihn an der alten Sohle kaufentscheidend war .
Ditschi

Eigentlich ging's dem TO ja auch weniger um die Sohle, obwohl hier viel darüber diskutiert wird, sondern darum, dass Globetrotter ihm einfach seine schöne Kundenkarte weggenommen, ohne vorher damit zu drohen, wenn er weiterhin unverschämt ist.