Qualität Roberts?

[dlamm]

Bei Roberts in Polen habe ich einen Superlight Schlafsack mit 500g 750 Cuin Daune mit einigen Änderungen (50g Overfill, Wärmekragen und PQE Fußbox und Kapuze) bestellt.

Die Abwicklung war soweit gut, freundlich und schnell.

Der Schlafsack wurde nach ca. 5 Wochen mit GLS geliefert und ich hatte ihn im August mit auf Norwegen Tour.

Leider ist mir dabei aufgefallen, dass die Daune sehr leicht verrutscht so dass es immer wieder Stellen gibt wo das innere schwarze PQ nach außen durchscheint. Das geschieht mitunter während der Nacht und Morgens gibt es dann Stellen ohne Daunen in der Hülle. Habe den Eindruck als wenn die Kammern zu groß für die Daunenmenge sind.

Das Problem habe ich Roberts vor ca. 3 Wochen per Mail geschildert und dies mit Bildern belegt. Darauf ich eine Antwort bekommen wie der Schlafsack aufzuschütteln ist dass der Chef zur Zeit verreist ist und ich bis Ende der Woche warten soll. Das war drei Wochen!!!

Seit dem habe ich Roberts mehrfach an gemailt aber bekomme keine Antwort


Das geht gar nicht

Unabhängig davon wie eine Lösung des Problems aussieht erwarte ich doch ein Antwort.

Zu dem Preis von fast 330 Euro erwarte ich doch etwas andere Qualität und vor allen Dingen Service

[Nordman]

AW: Qualität Roberts?

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Leider ist mir dabei aufgefallen, dass die Daune sehr leicht verrutscht so dass es immer wieder Stellen gibt wo das innere schwarze PQ nach außen durchscheint. Das geschieht mitunter während der Nacht und Morgens gibt es dann Stellen ohne Daunen in der Hülle. Habe den Eindruck als wenn die Kammern zu groß für die Daunenmenge sind.

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das ist der preis für material-(gewichts-) einsparung :-)
mit einer anderen konstruktion hast du weniger kummer damit siehe internetseite von robert´s

[dlamm]

AW: Qualität Roberts?

das ist der preis für material-(gewichts-) einsparung :-)
mit einer anderen konstruktion hast du weniger kummer damit siehe internetseite von robert´s

Das würde bedeuten das der überwiegende Teil der Modelle davon betroffen wäre. Spricht dann aber auch nicht für das Design.

Mich ärgert aber in erster Linie der Service. Der ist ja bei Alliexpress besser!!! Dort bekomme ich teilweise sogar mein Geld zurück.

[Nordman]

AW: Qualität Roberts?

das die daunen verrutschen ist ein grundsätzliches problem, da sie ja "lose" in einer kammer liegen.
-dafür kann robert´s nichts-

es gibt allerdings verschiedene kammer-konstruktionen, mit denen man solche wärmebrücken reduzieren möchte. diese hat robert´s auch im programm.
der materialaufwand sollte dabei stets in relation zur einsatztemperatur stehen.
vielleicht antworten sie dir nicht, weil sie vorraussetzen, dass du dir im klaren bist welchen schlafsack bzw. welche kammerkonstruktion du dir gekauft hast.

[lina]

AW: Qualität Roberts?

Dass Du die Daunen da hinschütteln kannst, wo Du sie haben möchtest, muss kein Bug, sondern kann ein Feature sein. So kannst Du selber regulieren, je nach Außentemperatur.

[dlamm]

AW: Qualität Roberts?

vielleicht antworten sie dir nicht, weil sie vorraussetzen, dass du dir im klaren bist welchen schlafsack bzw. welche kammerkonstruktion du dir gekauft hast.

Super Einstellung.

[hyrek]

AW: Qualität Roberts?

auch beim wm apache kann man die daune durch schuetteln umverteilen. ist also kein bug, sondern ein feature (as designed)

[dlamm]

AW: Qualität Roberts?

Dass Du die Daunen da hinschütteln kannst, wo Du sie haben möchtest, muss kein Bug, sondern kann ein Feature sein. So kannst Du selber regulieren, je nach Außentemperatur.

Vorausgesetzt mir ist immer irgendwo so warm das ich dort keine Daune brauche.

Das Verrutschen müssten ja alle Schlafsäcke haben die nicht "geboxed" sind. Haben Sie aber nicht.

[mitreisender]

AW: Qualität Roberts?

Ich wage mal eine These. Du hast da eine 95/5 Mischung. Kann mir vorstellen dass die 5% Kleinfedern zu wenig stützen, hindern und daher alles leichter rutscht. Umlaufende H-Kammern und viel Bewegung sind in dem Fall natürlich ein wenig ein Lotteriespiel.

[dlamm]

AW: Qualität Roberts?

auch beim wm apache kann man die daune durch schuetteln umverteilen. ist also kein bug, sondern ein feature (as designed)

Hatte u.A. mal den WM Antelope und dort hatte ich solch extremen dauenenfreie Stellen nicht.
Klar kann ich auch dort die Verteilung verändern aber war immer genug Daune für den ganzen Schlafsack da.



BTW: Ist Roberts hier heilig?

[mitreisender]

AW: Qualität Roberts?

OT: Nö. Eher Cumulus.

[dlamm]

AW: Qualität Roberts?

Habe nun das Feedback vom OST dass die Kammern zu groß sind und lasse 150g 850er Daune zusätzlich einfüllen.

Damit wird dann aus dem Superlight ein almost Superheavy.

Übrigens hat sich Roberts mittlerweile gemeldet und angeblich wäre das Büro lange nicht besetzt gewesen usw. usf.
Aus sicher Quelle weiß ich das das nicht stimmt und sie andere Anfragen beantwortet haben.

Ein Angebot den Schlafsack zur Überprüfung einzusenden gibt es nicht.

Mein Fazit: Roberts.pl ist nicht empfehlenswert.

[charly77]

AW: Qualität Roberts?

Dein Fazit kann ich nach dieser Erfahrung gut verstehen!