Garantie bei Mammut

[Jakob]

hallo,

bei meiner mammutjacke ist jetzt nach 2 1/2 jahren der Reissverschluss kaputt gegangen. läuft sowas unter garantie oder habe ich pech?

der jakob

[Snuffy]

Also wenn bei machen Delaminierung von 8 Jahre alten Jacken noch unter Garantie fällt dann sollte das bei'nem Reissverschluss nich das Problem sein. Häufig haben die Hersteller auch eine längere Garantie als die vom Gesetz vorgeschriebene.
Ruf doch einfach mal an und frag nach.

Snuffy

[gi]

also anrufen würd ich auch auf jeden fall!
allerdings könnte ich mir vorstellen, dass ein reißverschluss auch unter "verschleißteil" fällt.

[Fjaellraev]

Habs wie gi, anrufen oder sonstwie fragen würde ich auf jeden Fall. Ich hatte bis jetzt zum Glück noch keine Garantiefälle bei Mammut, aber was ich mitbekommen habe wurde meistens sehr kulant geregelt. Ich denke, da dürfte auch dein Reissverschluss kein Prob sein.

Gruss
Henning

[Finn]

Hi!

Läuft nicht unter Garantie, da es ein Verschleißmaterial ähnlich wie die Sohle unter einem Schuh ist.

Gruß
Finn

[roger]

ich würde es trotzdem probieren, vielleicht zuerst anrufen und sich erkundigen.
bei mir ist nach vier jahren eine Naht aufgegangen und sie haben sie anstands- und kostenlos repariert.

[tiejer]

Einsenden! Mammut ist sehr kulant!!

[downunder]

Grundsätzlich sind Reißverschlüsse von der Garantie ausgenommen, aber bevor du dir die Mühe mit hinschicken etc. machst, kannst du auch in den Fachhandel gehen. Womöglich ist nur der Schieber kaputt, was schnell ausgetauscht werden kann. Oft sind es nur solche Kleinigkeiten.

[mark23]

Den Service von Mammut kann ich auch nur empfehlen. Bin vor 5 Jahren beim Snowboarden mal mit meiner Mammut GTX Jacke (mittlerweile 10 Jahre alt, Moutain Parka?) unfreiwillig ca. 50 m den Berg runter gerutscht und dabei mit dem Rücken über einen Stein, der dann die Jacke aufgerissen hat. Mammut hat dann sehr mit sehr viel Aufwand das Rückenteil der Jacke ausgebessert und die Stelle über den Schulterblättern mit verstärktem Material ausgeführt. Hat damals allerdings ca. 30 DM Porto gekostet - die Jacke war danach allerdings wie neu!

Gruß
Mark23