TAR Delaminierung

[LuNAtiC]

hiho

mir ist auf der klettertour dieses we die tar superlite delaminiert.

mit der suchfunktion hab ich auf anhieb nix . ich weiß aber, daß einer hier schonmal eine delaminierte TAR
selbst ohne kassenzettel zurückgegeben hat.

in meinem chaos find ich den kassenzettel ja nie, aber sie sn steht ja drauf und ich weiß wo ich sie gekauft habe.

hat einer ne hanung wie ich da vorgehen sollte?

[drops]

jepp das war ich...
war gar kein problem. bin zu meinem outdoorhändler und hab die matte abgegeben. der hat sie dann eingeschickt und ca. 14 tage später war ne neue beim händler...
hätte ich den kassenbon noch gehabt(beweis das ich sie bei ihm gekauft habe) hätte der händler mir gleich ne neue gegeben. so hatt er halt nur die standartprozedur zum einschicken gemacht...
war aber alles problemlos...

gruß drops

[LuNAtiC]

mal sehen ob ich das einem weniger kompetentem mitarbeiter im kaufhof, der normalerweise für die sportsocken verantwortlich ist auch so klar machen kann, daß das geht

[flying-man]

sollte kein prob sein schliesslich ist lebenslange garantie drauf. ich kenne keinen fall dass tar selbst nen kassenzettel will....

flying-man

[Janaek]

Hi,
hatte das Problem auch, allerdings war meine TAR aus zweiter oder dritter Hand und schon ziemlich alt. Ich hab dann ne email an die deutsche Vertretung gesendet und vollgende Adresse bekommen:
Cascade Repair Service
Katharinenstr. 7
90762 Fürth
Dahin schicken, die Matte wird flott ersetzt.

[LuNAtiC]

wie ichs mir schon geadcht habe wollen die kaufhofler ne rechnung oder kaufdatum haben für den kaufhof zwischenhändler. bevor ich meine alten kontoauszüge durchsuch nach dem ec-kauf.
schick ichs dann doch lieber direkt

@Janaek: kann man das unfrei schicken?

[boehm22]

Hi,

ich habe da vor 2 Wochen meinen Platypus-Beutel zum Umtausch hingeschickt. Mir wurde vorher per E-Mail gesagt ich solle die kaputte Flasche frei nach Fürth schicken, dann gibts eine Neue.
Die Neue war nach 4 Tagen schon per Paketdienst da.

Mit unfrei sind die Firmen sehr sensibel.
Meine Meindl Island machen auch gerade eine Reise zu Meindl, dort wurde bei der E-Mail ebenfalls betont, daß unfreie Sendungen nicht angenommen werden.

[LuNAtiC]

ok...

dann probier ich erst das kaufdatum rauszufinden


was wär ein erstattungsgrund von platypus flaschen?
haben die aus lebenslange garantie?

[boehm22]

Hi Luna,

die Platypus-Flaschen haben ebenfalls die lebenslange Garantie.

In Schottland am letzten Tag in der "Wildnis" hab ich abends festgetellt, daß meine Flasche an der Laminierung links und rechts vom Verschluß zu tröpfeln anfing.

Eine freundliche E-Mail an den Deutschland-Vertrieb, die Antwort bekam ich sogar am Sonntag nachmittag und dann konnte ich die Flasche austauschen.

[LuNAtiC]

das ist ja nicht schlecht.... werd ich mir mal merken

aber die meine platypus noch nanehmen wenn die mal auseinanderfällt ist ne andere frage.
ich hab da schon teilweise mit seamgrip ne stelle geklebt, die ich an einem stein aufgerieben habe, klappt übrigens super... einfach einen tropfen drauf und nen tag trocknen lassen

[LuNAtiC]

ok.. hat jetzt drei wochen geaduert, ABER den service möcht ich nicht missen, da ich jetzt ne nagelneue ultralight der neuen generation bekommen habe, mit packsack obwohl ich den nicht mitgeschickt habe
(da krieg ich schon fast gewissensbisse)

die neue ist ja sogar ein paar gramm leichter und das bodenmaterial sieht
mir robuster aus (obwohl ich bei der anderen nicht ein löchlein reinbekommen, trotz der tatsache, daß ich öfter mal nicht im zelt penn und auch nie so richtig drauf achte)

dieses we werd ich die neue gleich mal einweihen *freu*

[LuNAtiC]

das ganze ist ziemlich lustig wie man am ende doch noch der gewinner sein kann wenn die matte schlapp macht.
folgendes vorgehen:

-nemmt die tar und geht zum kaufhof ohne kassenzettel
-diskutiert mit dem abteilungsleiter, der nicht an diese lebenslange garantie glaubt, bis er den vorschlag macht euch 10€ zu schenken, wenn ihr tatsächlich nach dem zuschicken von cascade eine neue matte kriegt
-schickt die tar OHNE packbeutel zu cascade in fürth
-empfangt die nagelneue tar neuster generation incl. neuem packsack
-nehmt die broschüre und die stückliste die beiliegt und geht wieder zum kaufhof zu den abteilungsleiter, der sich tatsächlich noch an euch erinnert
-empfangt die versprochenen 10€


besser kann man es nicht machen denk ich

was aht man davon:
ne neue matte, nen gratis packsack, 10€-6€(versandt)=4€ für ein eis :wink:

[Nicht übertreiben]

Meine TAR UL delaminiert auch....wenn ich das Ding jetzt einschicke, welches Modell schicken die denn als Ersatz?

Ich hätte ja ungern ein Modell, das schlechter isoliert als meine jetzige, da die sich ziemlich gut mit meinem Schlafsack verträgt *gg*

Danke schonmal
Thorben

[LuNAtiC]

du kreigst die prolite 3