AW: (Materialverschleiß) - Nix hält ewig!
Der Weg geht über den Händler am besten.
Anhand der Seriennummer der Matte ermittelt Cascade Europe u.a. das Herstellungsdatum der Matte und Datum des Vertriebes zum Händler. Der Händler wiederum kann in seinen Unterlagen checken, wann er die Matte mit dieser Seriennummer verkauft hat. Von daher braucht man nicht mal mehr einen Kaufbeleg und kann auch älteste Matten einschicken.
Dann kommt Kulanz ins Spiel. Wer eine delaminierte und nicht gepflegte Matte zur Reklamation einsendet, hat dann zu Recht schlechte Karten.
Ich habe bisher jeweils eine ProLight 3 + 4 zurückgeben müssen und jedesmal anstandslos Ersatz bekommen. Dauert halt 2-3 Wochen.. .
Ich vermute mal ,dass die Verklebungen/Verschweißungen an den Rändern der sternförmigen Ausstanzungen der Matte die Schwachpunkte sind und das dieses Problem auch bekannt ist.
da würd ich aber erst nochmal beim schweiz/europavertrieb von TAR anrufen und fragen, ob die garantie echt nicht geht!
Anhand der Seriennummer der Matte ermittelt Cascade Europe u.a. das Herstellungsdatum der Matte und Datum des Vertriebes zum Händler. Der Händler wiederum kann in seinen Unterlagen checken, wann er die Matte mit dieser Seriennummer verkauft hat. Von daher braucht man nicht mal mehr einen Kaufbeleg und kann auch älteste Matten einschicken.
Dann kommt Kulanz ins Spiel. Wer eine delaminierte und nicht gepflegte Matte zur Reklamation einsendet, hat dann zu Recht schlechte Karten.
Ich habe bisher jeweils eine ProLight 3 + 4 zurückgeben müssen und jedesmal anstandslos Ersatz bekommen. Dauert halt 2-3 Wochen.. .
Ich vermute mal ,dass die Verklebungen/Verschweißungen an den Rändern der sternförmigen Ausstanzungen der Matte die Schwachpunkte sind und das dieses Problem auch bekannt ist.
Kommentar