Hallo allerseits
Habe etwa 2 Jahre alte Lowa Schuhe (Model Renegade gtx mid) mit denen ich sehr zufrieden war. Leider haben sie die kanadische Arktis nicht gut vertragen. Sohle ist total abgelaufen und löst sich ab. Meine Anfrage an Lowa ob eine Reperatur bzw. Neubesohlung möglich ist wurde verneint. Auch ein Alternativangebot (Bsp. vergünstigter Kauf eines neuen Schuhs o.ä.) wurde mir nicht unterbreitet.
Das macht mich schon etwas sauer, das Zeug ist ja nicht gerade billig.
Mir will nicht ganz einleuchten warum eine Neubesohlung nicht möglich sein soll bzw wenn das wirklich so ist will ich irgendein Angebot von denen. Schliesslich war mein Gebrauch ja nicht unsachgemäß.
Wie sind eure Erfahrungen mit Serviceleistungen und was habe ich nun für Möglichkeiten?
Bin gespannt was ihr zu berichten habt
Micha
Mail von Lowa:
Leider ist eine Neubesohlung bei ATC bzw. Leichtwanderschuhen nicht möglich, da die Sohle bei der Produktion aufgespritzt wurde. Außerdem haben diese Schuhe keine Brandsohle.
Der Sohlenaufbau bei allen unseren ATC-Modellen ist weich und somit sehr komfortabel beim Gehen. Weicher keile und Gummimischungen haben einen schnelleren Abrieb zu Folge, jedoch auch wesentlich bessere Dämpfungseigenschaften, die sich nicht nur auf Gelenk und Bänder auswirken, sondern auch auf das Gesamtwohlbefinden des Schuhträgers bei längeren Aktivitäten. Bitte beachten Sie, dass unsere ATC-Modelle leichte komfortable Multifunktionsschuhe sind, die bedingt durch das Herstellungsverfahren jedoch nicht neu besohlt werden können.
Wir als Hersteller können entweder mehr Wert auf die Langlebigkeit und Härte der Sohle legen oder auf Komfort und Weichheit. Aus diesem Grund haben wir auch Modelle in unserer Kollektion, die ausgestattet mir einer härteren Sohle einen weitaus geringeren Verschleiß hervorrufen. Durch den härteren Sohlenaufbau sind unsere Berg- & Trekkingschuhe jedoch in den Dämpfungseigenschaften nicht mit den ATC-Modellen vergleichbar. Auch die Anwendungsgebiete sind hier sehr unterschiedliche.
Schuhe die Sie wieder neu und mehrfach besohlen können, werden im sogenannten Zwickverfahren hergestellt. Dabei wird der Schaft über eine Brandsohle gezogen und mit der Sohle verklebt. Alle unsere Berg- u. Trekkingschuhe sind nach diesem Verfahren hergestellt.
Mit freundlichen Grüßen
LOWA Sportschuhe GmbH
Hauptstr. 19
85305 Jetzendorf
Habe etwa 2 Jahre alte Lowa Schuhe (Model Renegade gtx mid) mit denen ich sehr zufrieden war. Leider haben sie die kanadische Arktis nicht gut vertragen. Sohle ist total abgelaufen und löst sich ab. Meine Anfrage an Lowa ob eine Reperatur bzw. Neubesohlung möglich ist wurde verneint. Auch ein Alternativangebot (Bsp. vergünstigter Kauf eines neuen Schuhs o.ä.) wurde mir nicht unterbreitet.
Das macht mich schon etwas sauer, das Zeug ist ja nicht gerade billig.
Mir will nicht ganz einleuchten warum eine Neubesohlung nicht möglich sein soll bzw wenn das wirklich so ist will ich irgendein Angebot von denen. Schliesslich war mein Gebrauch ja nicht unsachgemäß.
Wie sind eure Erfahrungen mit Serviceleistungen und was habe ich nun für Möglichkeiten?
Bin gespannt was ihr zu berichten habt
Micha
Mail von Lowa:
Leider ist eine Neubesohlung bei ATC bzw. Leichtwanderschuhen nicht möglich, da die Sohle bei der Produktion aufgespritzt wurde. Außerdem haben diese Schuhe keine Brandsohle.
Der Sohlenaufbau bei allen unseren ATC-Modellen ist weich und somit sehr komfortabel beim Gehen. Weicher keile und Gummimischungen haben einen schnelleren Abrieb zu Folge, jedoch auch wesentlich bessere Dämpfungseigenschaften, die sich nicht nur auf Gelenk und Bänder auswirken, sondern auch auf das Gesamtwohlbefinden des Schuhträgers bei längeren Aktivitäten. Bitte beachten Sie, dass unsere ATC-Modelle leichte komfortable Multifunktionsschuhe sind, die bedingt durch das Herstellungsverfahren jedoch nicht neu besohlt werden können.
Wir als Hersteller können entweder mehr Wert auf die Langlebigkeit und Härte der Sohle legen oder auf Komfort und Weichheit. Aus diesem Grund haben wir auch Modelle in unserer Kollektion, die ausgestattet mir einer härteren Sohle einen weitaus geringeren Verschleiß hervorrufen. Durch den härteren Sohlenaufbau sind unsere Berg- & Trekkingschuhe jedoch in den Dämpfungseigenschaften nicht mit den ATC-Modellen vergleichbar. Auch die Anwendungsgebiete sind hier sehr unterschiedliche.
Schuhe die Sie wieder neu und mehrfach besohlen können, werden im sogenannten Zwickverfahren hergestellt. Dabei wird der Schaft über eine Brandsohle gezogen und mit der Sohle verklebt. Alle unsere Berg- u. Trekkingschuhe sind nach diesem Verfahren hergestellt.
Mit freundlichen Grüßen
LOWA Sportschuhe GmbH
Hauptstr. 19
85305 Jetzendorf
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