Jüngere Käuferin zum Verkäufer: "ich hätte gerne für meinen Freund einen Rucksack mit einem Trinksystem". Verkäufer, (beide stehen vor einem Berg Rucksäcke, auch von Deuter die fast alle mit einem Trinksystem nachzurüsten sind, steht H20 dick drauf): "das sind spezial-Rucksäcke, sowas führen wir nicht". Ich denke: muss ich den share-holder-value der Kaufhof-Aktionäre mehren. Nein, ich trolle mich und denke nicht nur über die "service-Wüste" sondern auch über die "beratungs-Wüste" Deutschland nach.